Beoordeling rijschool:
Aantal lesuren: 60
Periode:
Rijbewijs Categorie: B
Hoe vaak examen gedaan: 0
Geslaagd: Nee
|
Ik geef rijschool Green 1 ster omdat het helaas niet mogelijk is om er géén te geven. Na ruim 11 maanden rijden bij Green heb ik mijn rijbewijs nog niet. Ik heb daarom ook besloten om over te stappen naar rijschool ANWB, maar het is nog te vroeg om mijn ervaringen daarover te delen, al is de communicatie veelbelovend.
2 rijinstructeurs heb ik gehad bij Green. Bij de eerste heb ik ruim 10 maanden gereden. Het was een vriendelijke man en kon je (onterecht) een goed gevoel geven over jouw rijstijl. Helaas heb ik mij laten aanpraten dat ik zolang moest rijden voor er een tussentijdse toets kon worden ingepland..Beter langer doorrijden en meteen netjes afrijden was de insteek. Ik ben daarin veel te coulant en goedgelovig geweest, dus ik raad iedereen aan om na 2/3maanden een ttt of praktijkexamen te doen, bij welk rijschool je ook rijdt. Als het dan niet lukt dan wordt er simpelweg niet aan jouw (rij)behoeften voldaan en kun je maar beter zoeken naar een instructeur die wel weet hoe hij/zij jouw verder kan helpen of benaderen... Tijdens de tussentijdse toets kwam boven water dat ik na zo'n lange tijd de basis nog niet onder de knie had (snelweg, parkeren, wegligging, kijkgedrag). Er nu op terugkijkend, vermeed hij tijdens die lange tijd dat ik reed complexere situaties waardoor ik veel heb gereden op simpele wegen binnen de bebouwde kom.
De eerste rijinstructeur heeft mij na de ttt een collega aangeraden waarvan hij dacht dat zij mij verder kon helpen. Het was na de ttt akelig stil in de auto en de 1e instructeur besprak de uitslag verder niet met mij. Zeer teleurgesteld was ik omdat ik niet eerder het gevoel had dat ik niet volgens de regels reed. Ik wilde snel weer door, dus ik gaf de (2e) instructrice die mij werd aangeraden een kans. Ik had er op het begin al geen goed gevoel bij, maar ik ben toch een paar lessen bij haar gaan rijden omdat zij concreter en directer was dan de vorige en ik niet te snel klaar wilde staan met mijn oordeel. Ik heb een aantal keren ervaren dat zij mij afsnauwde (te emotioneel reageerde) nadat ik fouten maakten en dat er sprake was van ruis in de communicatie. Haar Nederlands was niet zo goed, haar vragen waren te algemeen en ik vond haar ongeduldig overkomen. Dat maakte dat ik mij minder goed kon focussen op het rijden zelf. Verder wens ik ook professioneler en zakelijker te worden benaderd. Groeten als je appt vind ik bijv. vanzelfsprekend en wachten op een akkoord/instemming alvorens je een les definitief inplant ook.
Na een aantal lessen bij haar heb ik weloverwogen het besluit genomen om te kiezen voor een andere rijschool. Nadat ik dit bij Green via de mail heb aangegeven werd mij niet naar de reden gevraagd en werd er ook niet doorgevraagd. Dat heeft mij doen denken dat het perspectief van de (ontevreden) klant er blijkbaar niet toe doet. Verder was restitutie vh geld dat ik al had betaald voor het praktijkexamen niet mogelijk, dus ik raad iedereen goed na te denken alvorens te betalen voor een praktijkexamen.
Mijn ervaring is dat klantgerichtheid en professionaliteit ver te zoeken is bij Green, dus ik raad deze rijschool ook ten zeerste af.
|
